PEDIDOS

 

CÓMO COMPRAR

* Esto de la web ¿cómo se usa?

Comprar en Sacocharte.com es muy sencillo, por ejemplo si quieres comprar nuestro trapillo para hacerte esa alfombra que te encanta o necesitas asas de madera para ponerle a tu bolso de ganchillo que está casi a punto, sólo tienes que pulsar el botón "Añadir al carrito" sobre los productos que quieras y después en el propio carrito puedes modificar la cantidad según lo que necesites.

Cuando tengas listo el pedido y quieras finalizar la compra , accede al Carrito y pulsa en “Confirmar”. Después elige el transporte, asegúrate de que la dirección que nos das es correcta y está completa (te recomendamos que nos dejes un número de teléfono).

Selecciona un método de pago de entre los posibles y CONFIRMA tu pedido. Recibirás un email con un resumen y los estados del mismo, en unos días estarás disfrutando de un buen surtido Sacocharte.

 

 

* ¿Tenéis mínimo de compra?

¡NO!

 



MI CUENTA REGISTRO E IDENTIFICACIÓN

* He leído que para hacer un pedido tengo que registrarme pero ¿cómo me registro?

Arriba a la derecha pincha sobre el enlace que dice "Entrar", te llevará a la página http://sacocharte.com/mi-cuenta. Sólo tienes que rellenar los datos que se piden. Es muy importante que la dirección postal esté completa y sea correcta ya que la usamos para que te llegue el pedido. Si la dirección no es completamente correcta puede causar demoras o cargos extra en los gastos de envío que correrán a cargo del cliente si la proporcionó de forma errónea, así que te pedimos especial atención en este apartado.

 

Registrarte en nuestra Web tiene muchas ventajas:

-         No tendrás que volver a rellenar todos tus datos cada vez que realices un pedido, sólo será necesario identificarte y comprobar que son correctos.

-         Puedes acceder a tu cuenta donde verás tus vales de descuento y promociones, así como el historial de pedidos donde encontrarás los detalles de cada uno de ellos y podrás descargar los tickets de tus compras.

-         Podrás también conocer el estado de tu pedido consultando el historial en tu cuenta.

Además en Sacocharte velamos por tu seguridad y la confidencialidad de tus datos por lo que sólo los usaremos para hacerte llegar tu pedido o enviarte periódicamente nuestras novedades (si quieras recibirlas).

Una vez te registres podrás acceder a tus datos identificándote en nuestra Web.

 

 

ENVÍOS

PAÍSES Y LOCALIDADES DE ENVÍO

* No vivo en España ¿puedo comprar?

Si vives en alguna de las siguientes regiones, ¡estás de suerte! porque ya enviamos a muchos países, tales como:

- España peninsular e Islas Baleares (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

- Portugal peninsular

- Francia

- Alemania

- Inglaterra

- Austria

- Bélgica

- Luxemburgo

- Holanda

- Italia

- Estonia

- Finlandia

- Grecia

- Eslovaquia

- Eslovenia

 

Algunos destinos como Córcega, Sicilia, Isla de Man e Islas del Canal que tienen un suplemento sobre la tarifa indicada en la web.

Las tarifas de envío calculadas automáticamente son exclusivas para transporte terrestre, por regla general no se realizan envíos a Islas, exceptuando los casos que expresamos arriba.

Si tu ciudad o país no aparece en la lista a la hora de realizar tu registro posiblemente aún no enviamos a tu zona, ponte en contacto con nosotros y te informaremos con detalle.

 

 

GASTOS DE ENVÍO

* Quiero hacer un pedido ¿cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente para península e Islas Baleares mientras haces tu pedido, según el peso y volúmen de los productos que tengas en el carrito, la dirección de entrega y el método de envío elegido. Aunque las bobinas de tela son un material pesado, tenemos unas tarifas económicas, hasta el próximo 31 de Marzo compres 1 a 20kg el transporte sale a 7.9 €.

 

* Estoy haciendo mi pedido y aparece un mensaje "no hay transportista" ¿qué pasa?

- Puede ser que tu tenga más de 60 kg de peso reales / volumétricos o

- Que no haya cálculo automático para tu ciudad/país: Como comentamos en la sección "Quiero hacer un pedido ¿cuánto cuesta el envío?", el cálculo se hace automáticamente  para península y Baleares. Si quieres realizar tu pedido desde otra ubicación, envíanoslo por email a info@sacocharte.com y calcularemos los gastos de transporte concretos.

 

PLAZO DE ENTREGA

* ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes no festivos. Cuando nuestro banco verifique el pago del pedido, lo prepararemos en un plazo de 48 horas laborables. En cuanto esté preparado le pondremos las pegatinas con tu dirección y lo depositaremos en la agencia de transporte. En unos días lo tendrás donde nos pidas y ¡a disfrutar!

Si lo que quieres es un bolso o que diseñemos otra cosa a tu gusto, necesitamos algo de tiempo para confeccionarlo y que quede perfecto, te informaremos según el caso concreto.

 

 

MODALIDADES DE PAGO


MÉTODOS DE PAGO

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Tienes varias formas:

- PayPal / Tarjeta: Una opción cómoda, rápida y segura. No hace falta tener cuenta aunque si la tienes pues mejor. Si no tienes puedes usar esta pasarela de pagos también con tarjetas de crédito tipo Visa o American Express. Paypal se encarga de tramitar los cobros de forma que nosotros no accedemos a los datos bancarios de nuestro clientes. Lo bueno es que además de seguro, el pago es inmediato y el pedido se preparará en seguida por lo que lo tendrás antes en casa. Esta modalidad conlleva un pequeño incremento (3,5 - 4% del pedido).

- Ingreso bancario: Si prefieres realizar el pago de la forma convencional, puedes acercarte a cualquier BBVA que tengas cerca e ingresar el importe de tu pedido directamente. En el concepto del ingreso pide que se escriba tu número de pedido para que podamos comprobarlo rápidamente.

- Transferencia bancaria: También puedes hacer una transferencia desde tu banco. Las transferencias suelen demorarse de 2 a 3 días según la entidad bancaria. Recuerda indicarnos el nombre de la persona que realiza la misma si no eres tú.

En cualquier caso dispones de 3 días hábiles para realizar el pago, en caso contrario entendemos que cancelas tu pedido a no ser que nos hayas comunicado.

Nota: Los ingresos que realices físicamente en una sucursal de nuestro banco recibirán la verificación en un plazo aproximado de 24 horas. En este caso es necesario que nos indiques por correo electrónico o por el método que prefieras la hora y el número de oficina donde realizaste el ingreso para que podamos verificar el pago lo antes posible.

 

Para las TRANSFERENCIAS BANCARIAS: La confirmación del pago nos llegará en 24-72 horas laborables, una vez recibida el pedido pasará a ser preparado. 

 

FACTURACIÓN

 

TICKETS DE COMPRA

En Sacocharte cuidamos el medio ambiente por eso nuestros tickets están disponibles en tu cuenta de usuario y no se envían en papel a no ser que nos lo pidas. La validez de los tickets virtuales es la misma que la de los tickets en papel.

 

FACTURAS

En cuanto a las facturas, si eres autónomo o empresario, o simplemente deseas tener la factura, y necesitas que te expidamos una comunícanoslo en el momento de hacer el pedido (en la sección de comentarios que aparece en uno de los pasos antes de la confirmación del mismo). Te haremos llegar la factura por correo ordinario a final de ese mismo mes.


En cualquier caso si olvidas pedírnosla en ese momento, podemos expedirla después siempre que no haya pasado más de 30 días desde la realización de la compra y según las leyes vigentes en materia de facturación.


Para poder expedir la factura es necesario que nos indiques NIF o CIF, y que quede reflejado en el apartado correspondiente en tu cuenta de usuario en Sacocharte.com


La dirección de facturación se considerará la dirección de envío excepto que se indique lo contrario, ambas deben localizarse en el mismo país.


 

PERSONALIZAR MI BOLSO

 

CÓMO ADQUIRIR COMPLEMENTOS ARTESANOS

Si quieres adquirir uno de nuestros Bolsos Exclusivos u otra artesanía añádelos en el carrito de la compra. Cada modelo tiene incluido en el precio un máximo de colores que podrás ver en la descripción.

Si deseas especificar los tonos de tu Bolso u otra artesanía debes indicarnos la referencia del color/es que deseas entre todas las bobinas que tengamos disponibles en stock ¡así de fácil!

En caso de que quieras personalizarlo en forma, tamaño, o añadir más colores de los incluidos en el precio, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, estaremos encantados de atenderte.

 El plazo de confección para Bolsos Elastic y artesanías realizadas por Sacocharte es de aproximadamente una semana a diez días en función de la cantidad de pedidos que tengamos, que se contará a partir de que obtengamos la verificación del pago por parte de nuestra entidad bancaria. Una vez confeccionado tu pedido te lo enviaremos por el medio de transporte que hayas elegido.

Si necesitas uno de nuestros Bolsos de forma urgente para cualquier evento importante que te acontezca ¡No te preocupes! Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos la posibilidad de su confección en dicho plazo, así como la tarifa de confección urgente.

 

 

VENTA A TIENDAS Y PROFESIONALES


TIENDAS Y PROFESIONALES

Aunque hemos tenido ofertas para profesionales anteriormente, por el momento no disponemos de tarifas especiales.

 

 

CONTACTO


CONTACTAR CON SACOCHARTE

A través del formulario de contacto o en las direcciones info@sacocharte.com recibiremos todas tus peticiones, sugerencias, cualquier tipo de indicación y comentario que desees hacernos llegar.

 

 

PRODUCTOS

 

PRECIOS 

Los precios de los productos para compras en la tienda online son los que se indican en la página salvo error tipográfico, están expresados en euros e incluyen IVA. Pueden ser diferentes a los de las tiendas que distribuyen nuestros productos.

El precio de los productos no incluye los gastos de envío.

 

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Podrás elegir el producto que desees a través de las fotografías, o bien si no tiene fotografía también podrás añadirlo al carro de la compra. Ten en cuenta que los colores pueden verse modificados según la calibración y modelo de monitor que tengas y diferir del real. Igualmente por la naturaleza recialda del material, en la misma referencia puede cambiar la tintadas, grosor o textura.

La disponibilidad de un producto normalmente coincide con lo indicado en la Web. Si al preparar tu pedido comprobamos que no hay algún artículo nos comunicaremos contigo para hacértelo saber.

 

LAVADO Y SECADO DE LAS CINTAS BASIC SACOCHARTE

La lana, seda, lino o el algodón, como todas las fibras naturales, encogen si se usa secadora o se lava con agua caliente, pero no lo hacen si se lava con agua fría y se deja secar al aire libre.

 

Las cintas de tela Sacocharte Basic son 100% algodón, y otras llevan un porcentaje de algodón alto (90% aprox.) y el resto de elastano que le aportan elasticidad, por eso es recomendable que se tengan los mismos cuidados que para cualquier prenda delicada o de algodón, lavado en frío, preferiblemente a mano, y secado al aire libre.

 

Si por despiste o prisas no has seguido estos consejos y la prenda te ha encogido puedes plancharla, con cuidado, para que vuelva a su tamaño original.



El uso de nuestra Web está sujeto a nuestras Condiciones generales de venta. Si tienes dudas, allí encontrarás una información más detallada sobre algunos aspectos tratados en esta sección de preguntas frecuentes. En cualquier caso puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario o correo electrónico.




Carro  

No hay productos

0,00 € Envío
0,00 € Total

Confirmar

PayPal

Mapa del sitio || Condiciones de Venta || Privacidad || Aviso legal

© 2009-2013 Sacocharte. All rights reserved || Web*design by Sacocharte || Developed by Prestashop

SACOCHARTE
5 based on 50 reviews